POLITYKA OPINII

POLITYKA OPINII GABINETU

1. Cel

Celem niniejszej polityki jest określenie zasad zbierania, weryfikowania i publikowania opinii dotyczących usług świadczonych w naszym gabinecie. Pragniemy, aby opinie były autentyczne, rzetelne i publikowane w sposób bezpieczny dla Państwa danych osobowych.

2. Zakres

Polityka obejmuje opinie dotyczące wszystkich usług i porad świadczonych przez nasz gabinet. Opinie mogą być dodawane tylko przez podopiecznych, którzy faktycznie skorzystali z naszych usług.

3. Zasady zbierania opinii

• Opinie mogą być przesyłane bezpośrednio do nas poprzez formularz na stronie internetowej, mailowo lub w formie papierowej w gabinecie.
• Każdy podopieczny może dodać jedną opinię dotyczącą danej usługi.
• Opinie są również gromadzone w serwisach zewnętrznych: Google (Profil firmy) oraz Facebook Angelika Kosalewska Dietetyk(sekcja Recenzje). Zasady ich publikacji określają regulaminy tych platform: Google Mapsoraz Facebook. 

4. Weryfikacja autentyczności

• Opinie publikowane bezpośrednio przez nas (na stronie lub blogu) są sprawdzane pod kątem potwierdzenia, że autor był pacjentem gabinetu (np. na podstawie historii wizyt lub kontaktu w formularzu).
• W przypadku platform zewnętrznych (Google/Facebook), gabinet monitoruje opinie i w razie wątpliwości co do ich autentyczności, podejmuje działania wyjaśniające, jednak nie ma technicznej możliwości pełnej blokady opinii od osób postronnych na tych portalach.
• Nie publikujemy opinii anonimowych, chyba że podopieczny wyraźnie o to poprosi.

5. Zasady publikacji i miejsca udostępniania

• Opinie publikowane są w formie niezmienionej. Jeśli treść zawiera wulgaryzmy, treści obraźliwe lub niezgodne z prawem – redagujemy je lub odmawiamy publikacji.
• Wybrane opinie mogą być publikowane na stronie internetowej, w materiałach promocyjnych, w mediach społecznościowych oraz na blogu gabinetu.

6. Prawa podopiecznego

• Podopieczny ma prawo do edycji lub usunięcia swojej opinii przesłanej bezpośrednio do gabinetu w dowolnym momencie.
• W przypadku opinii w serwisach Google i Facebook, autor zarządza nimi samodzielnie poprzez swoje konto w danym serwisie.
• W celu kontaktu w sprawie opinii należy pisać na e-mail: angelikakowalewska.ak@gmail.com.

7. Ochrona danych osobowych

• Zgodnie z RODO, opinie zawierające dane umożliwiające identyfikację są traktowane jako dane osobowe.
• Publikujemy tylko te opinie, na które otrzymaliśmy zgodę. Dane nie są udostępniane osobom trzecim bez wiedzy autora.

8. Kontakt

• Email: angelikakowalewska.ak@gmail.com
• Telefon: 506 685 322